FAQ

Melopix se propose d'imprimer et encadrer tes photos favorites, afin que tu puisses composer ton mur d'images en toute simplicité.
Les cadres te seront livrés "prêts à poser" sur ton mur.

Les cadres Melopix sont proposés à un prix unique; seulement 10€ le cadre (livraison comprise).
Par ailleurs, tu as droit à 1 cadre offert, tous les 3 cadres achetés. Exemple: 4 cadres pour le prix de 3, ou encore, 8 cadres pour le prix de 6 ...

De couleur noir, les cadres Melopix d'une épaisseur de 2cm, sont au format carré (20x20cm).

Melopix propose un modèle de cadre unique, spécialement étudié pour sublimer tes photos préférées.

C'est très facile ! Pas besoin de clous ni crochets en X pour poser les cadres Melopix. Il te suffit de décoller délicatement le film protecteur des bandes adhésives présentes à l'arrière du cadre, de positionner celui-ci à l'endroit souhaité, puis d'appuyer fortement avec les doigts sur la partie haute du cadre, afin qu'il puisse adhérer au mur.

Les cadres Melopix adhèrent à une grande majorité de surfaces. Ils sont destinés à être posé sur des murs secs, du bois, du verre, du métal et autres surfaces lisses. Nous déconseillons fortement d'appliquer les cadres Melopix sur du papier peint ou sur un mur fraîchement peint.

Bien sûr! Grâce à notre système de bandes adhésives repositionnables, les cadres se collent, se décollent et se recollent sans altérer tes murs. Il te suffit de tirer tout doucement sur le cadre en le tenant par le bas, et il se détachera du mur. Tu pourras alors le repositionner ailleurs en effectuant la même opération que la première fois.

Pour cela, nous préconisons l'utilisation d'un niveau. Il te permettra de t'assurer que le cadre est bien droit, et à espace égal du cadre voisin. Si le cadre s'avère être légèrement de travers, pas de panique! Décolle le cadre et repositionne celui-ci à nouveau.

Directement depuis l'application, tu choisis des photos parmi toutes celles présentes sur ton Smartphone, tu visualises l'aperçu du rendu et modifies le cadrage si besoin, puis effectues ta commande: Melopix s'occupe du reste.

Une fois ta commande validée, les photos que tu auras sélectionnées dans la bibliothèque de ton téléphone ou depuis tes réseaux (Instagram, Facebook …),  seront automatiquement déposées sur notre serveur. Il ne nous restera plus qu'à les imprimer, les encadrer et te les expédier.

Une fois ta sélection de photos terminée, clique sur "voir l'aperçu". Tu pourras alors, redimensionner ou recadrer la photo de ton choix en la sélectionnant et en cliquant sur le bouton "modifier".

Pour assurer une qualité d'impression optimale, nous avons besoin de photos en 800 x 800 pixels minimum. Pour te faciliter la tâche, toutes les photos inférieures à cette taille apparaîtront grisées dans ta bibliothèque de photos.

La photo choisie est de mauvaise qualité ou trop petite. Elle peut apparaître floue ou pixélisée une fois imprimée. Nous te conseillons de la remplacer par une photo de meilleure qualité.

MELOPIX a besoin de 24/48h (ouvrées) pour imprimer, encadrer et expédier ta commande. A cela, tu dois rajouter 1 à 2 jours de plus (selon les délais de la poste) pour recevoir ta commande chez toi. Si toutefois tu es pressé et que tu es en région parisienne, tu as la possibilité de venir récupérer tes chefs d’œuvre directement dans nos locaux à Paris 11 sous 24/48H.

Malheureusement non. Pour l'instant, les livraisons ne sont assurées qu'en France métropolitaine et en Corse.

Les produits commandés étant des produits personnalisés, ils ne peuvent de ce fait, faire l'objet d'un retour. Toutefois, si au déballage de ta commande tu t'aperçois qu'un produit est défectueux, contacte-nous, et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution qui pourra te satisfaire.

Tu peux nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au 01.43.55.79.36 ou bien par mail à l’adresse suivante hello@melopix.com